Xidmətlərimiz çərçivəsində müştərilərinin tələblərini vaxtında və tam şəkildə qarşılayan və bu məqsədlə ISO 10002 Sisteminin tələblərini yerinə yetirən bir təşkilat olaraq; İnsanlara hörmət edən, korporativ və sosial məsuliyyət hissi daşıyan, bərabərlik prinsipinə əməl edən, açıq, şəffaf və etibarlı, elmi və yaradıcı düşünən bir qurum kimi; Davamlı izləmə və təkmilləşdirmə yolu ilə davamlı inkişaf edən və yenilənən bir idarəetmə və müştəri məmnuniyyəti sisteminə nümunə vermək,

Fiziki məkanlarda insan yönümlü və müştəri hüquqlarına uyğun beynəlxalq normalara uyğun müasir xidmətlər göstərmək, Müştərinin məxfiliyini ən yüksək səviyyədə qorumaq, Prosesin hər mərhələsində müştərinin məlumatlılığını artırmaq, Lazımi resursları təmin etmək. Müştəri şikayətlərini effektiv və səmərəli şəkildə həll edərək müştəri məmnuniyyətinin artırılmasına əsaslanaraq, Kadr hazırlığına diqqət yetirmək Təhsil verməklə və bu təlimlərin davamlılığını təmin etməklə yüksək ixtisaslı fərdləri əhatə edən institusional struktur yaratmaq,

Yerli və beynəlxalq keyfiyyət proqramlarına riayət etməklə biz istehlakçı hüquqları ilə bağlı qanuni və tənzimləyici şərtlərə əməl etməyə sadiqik...